Wysokokaloryczny Eko Pellet z Garbatki z dostawą!

Klauzula informacyjna

REGULAMIN SKLEPU

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

TMD-TRAK Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością

§1

Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.prostoztartaku.pl prowadzony jest przez spółkę pod firmą TMD-TRAK Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Garbatce Długiej 1, 26-930 Garbatka - Letnisko , wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000381889, o kapitale zakładowym w wysokości 7 026 000 zł, posiadającą Regon: 672716198, NIP: 8121761475, adres poczty elektronicznej: prostoztartaku@trak-garbatka.pl, nr telefonu kontaktowego: 502 738 417.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest Klientów korzystających ze Sklepu i określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym działającym pod adresem: www.prostoztartaku.pl, zwanym dalej "Sklepem".
3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski. Zamówienia w sklepie można składać poprzez witrynę internetową www.prostoztartaku.pl (sklep internetowy).
4. Użyte w niniejszym regulaminie zwroty oznaczają:
   • Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu;
   • Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   • Sprzedawca - firmą TMD-TRAK Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Garbatce Długiej 1, 26-920 Garbatka - Letnisko, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000381889, o kapitale zakładowym w wysokości 7 026 000 zł, posiadającą Regon: 672716198, NIP: 8121761475;
   • Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.prostoztartaku.pl;
   • Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określając w szczególności rodzaj i liczbę towaru -składane za pomocą Formularza Zamówienia;
   • Formularz Zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności;
   • Towar – dostępne w Sklepie rzeczy ruchome będące przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą;
   • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego zawarta między Klientem a Sprzedawcą, zawierana za pośrednictwem Sklepu Internetowego,
   • Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu;

§2

Składanie i realizacja zamówień:

1. Cenniki i inne informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu Internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia oraz konieczne jest dokonanie akceptacji treści niniejszego Regulaminu. Po złożeniu zamówienia drogą elektroniczną do Klienta zostaje przesłany e-mail informujący, iż zamówienie dotarło do Sklepu (Sprzedającego).
3. Do zawarcia umowy sprzedaży między zamawiającym Klientem a Sklepem (Sprzedającym) dochodzi w chwili otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep.
4. Klient wraz z Towarem otrzymuje fakturę VAT lub paragon fiskalny, wedle swojego wyboru dokonanego w zamówieniu.
5. Sprzedawca w dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub powstałe na skutek niekompatybilności Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
6. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
7. Dostawa towaru jest dostępna w formie:
   • odbioru własnym transportem,
   • bezpłatnego transportu zakupionego towaru do Klienta – na odległość do 45 km od siedziby Sklepu – w trakcie składania zamówienia ustala się czy adres Klienta mieści się w strefie bezpłatnej dostawy,
   • przesyłki paletowej (drobnicowej) – koszt według cennika Poczty Polskiej.
8. Termin realizacji zamówienia jest ustalany w trakcie składania zamówienia i zależy od wybranego przez klienta sposobu zapłaty i dostawy towaru.
9. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§3

Ceny i metody płatności:

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie wyrażone są w walucie PLN i są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Sprzedawca daje gwarancję ceny, co oznacza, że cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta jest wiążąca dla stron transakcji do momentu jej zakończenia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów w Sklepie Internetowym, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu czy też wycofania dowolnego produktu na stronach Sklepu i wprowadzania w nich zmian w dowolnym czasie.
4. Koszty dostawy są ustalane w trakcie składania zamówienia w zależności od wyboru przez Klienta sposobu płatności i sposobu dostawy Towaru.
5. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Klienta:
   • zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy o nr 63 1240 1112 1111 0010 9242 6068.
   • za pośrednictwem platformy płatniczej: T-Pay.
   • za pobraniem, tj. gotówką w momencie dostarczenia towaru do Klienta – metoda płatności możliwa tylko w przypadku dostarczenia towaru bezpłatnym transportem Sprzedawcy.
6. W przypadku wybrania płatności za pośrednictwem platformy płatniczej Płatności T-Pay, podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest prostoztartaku@trak-garbatka.pl
7. Dokonując płatności za pośrednictwem:
   • platformy płatniczej T-Pay Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji zamówienia przez Sprzedającego, dostawa towaru zostanie zrealizowana po opłaceniu zamówienia,
   • przelewem na rachunek Sprzedającego – towar zostanie wysłany po zaksięgowaniu przelewu na rachunku bankowym Sprzedającego.
8. Klient dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Klient ma prawo wycofać swoją akceptację.

§4

Prawo odstąpienia od umowy:

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów zwrotu Produktu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:
   • pisemnie na adres: TMD-TRAK Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Garbatce Długiej 1, 26-930 Garbatka - Letnisko;
   • w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: prostoztartaku@trak-garbatka.pl
2. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta. Konsument może skorzystać z wzoru formularza, ale korzystanie z formularza nie obowiązkowe.
3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

   - dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności (np. Umowa Sprzedaży) - od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;

   - dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy.

4. W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.
5. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Klient ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy na swój koszt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
7. Zwracany Towar winien być w stanie nienaruszonym.
8. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu min. do umów o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

§5

Reklamacje

1. Sprzedawca dostarcza towar bez wad i jest odpowiedzialny wobec Kupującego, jeżeli zakupiony towar ma wadę fizyczną lub prawną. W przypadku wystąpienia wady towaru Konsument ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi.
2. Korzystając z rękojmi Konsument może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
   • złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
   • przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
   • żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
   • żądać usunięcia wady.
3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji pisemnie na adres Sprzedawcy podany w §1ust. 1 niniejszego Regulaminu. Reklamacja pisemna winna zawierać opis wadliwego towaru oraz jego ilość. Nadto do reklamacji należy dołączyć dowód zakupienia towaru u Sprzedawcy w postaci paragonu lub faktury. Klient winien także określić preferowany przez niego sposób usunięcia wady zakupionego towaru.
4. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie wadliwego towaru do Sprzedawcy, Konsument jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru na koszt na własny koszt, na adres PPHU Trak Sp. z o.o. (z dopiskiem "Reklamacja dotyczy zakupu w sklepie działającym pod adresem internetowym www.prostoztartaku.pl- reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § pkt 1 Regulaminu. W przypadku uwzględnienia reklamacji związanej z koniecznością zwrotu towaru do Sprzedawcy - koszt dostarczenia towaru do Sprzedawcy zostanie zwrócony Klientowi.
5. 5. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
6. Reklamacji nie podlegają wady powstałe na skutek działania Klienta (nieprawidłowe przechowywanie).

§6

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i rozstrzygania sporów:

1. W sytuacji powstania sporu pomiędzy Klientem a Sprzedawcą i na zasadzie dobrowolności stron – strony mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady korzystania z tych procedur są udostępnione na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
2. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń do których należą m.in:

   - mediacja prowadzona przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej. Postępowanie jest wszczynane poprzez złożenie wniosku o mediację

   - wniosek o wszczęcie postępowania przed polubownym sądem konsumenckim działającym przy właściwym miejscowo Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,

   - platformy ODR- punkt dostępu dla konsumentów służący pozasądowemu rozstrzyganiu sporów dotyczących transakcji internetowych.

3. Dodatkowo Konsument może skorzystać z bezpłatnych porad i informacji prawnych w zakresie ochrony interesów konsumentów – świadczonych przez miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.

§7

Polityka prywatności i pliki cookies:

1. Zasady przetwarzania z danych osobowych przez Sklep są określone w Polityce prywatności i Polityce plików cookies znajdującej się na stronie internetowej Sprzedającego www.prostoztartaku.pl

§8

Postanowienia końcowe:

1. Regulamin opublikowany w witrynie internetowej www.prostoztartaku.pl jest obowiązujący. W przypadku zmiany Regulaminu zmiany obowiązują od dnia opublikowana ich w witrynie internetowej www.prostoztartaku.pl
2. Regulacje zawarte w regulaminie i umowach zawartych na jego podstawie podlegają prawu polskiemu.
3. Sądem właściwym dla rozstrzygania ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem jest sąd właściwy miejscowo według obowiązujących przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego prawa , w tym w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks Cywilny ( tj. Dz. U z 2022, poz 1360 ze zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (tj. Dz.U. z 2020. poz. 287 ze zm.)